Aide sur le jeu et Ma pause jeu (OLG)
Cette page indique vers qui se tourner quand le jeu ne ressemble plus à une soirée de sortie. Elle donne la ligne d'aide de ConnexOntario, explique l'autoexclusion Ma pause jeu pour les casinos et signale Garde-jeu pour le jeu en ligne.
En Ontario, les casinos et le jeu de casino en ligne sont réservés aux 19+.
Partie 1
ConnexOntario : un appel, à toute heure
ConnexOntario répond au 1-866-531-2600, gratuitement et en toute confidentialité, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le téléphone n'est pas la seule voie. Vous pouvez texter « CONNEX » au 247247, utiliser le clavardage en direct ou envoyer un courriel.
Le service oriente les gens vers de l'aide plutôt que de les traiter lui-même. Voyez-le comme un standard téléphonique qui connaît les options. Si l'inquiétude concerne un conjoint, un parent ou un ami, la même ligne est un bon point de départ.
Partie 2
Autoexclusion avec Ma pause jeu et Garde-jeu
Ma pause jeu est le programme d'autoexclusion de la Société des loteries et des jeux de l'Ontario (OLG). Pour les casinos, on l'amorce en appelant l'OLG Support Centre (centre de soutien de l'OLG) au 1-800-387-0098, en écrivant à [email protected] ou en s'adressant au personnel sur place. Les durées vont de 3 mois à 5 ans.
L'inscription en casino comprend une photo. Cette photo sert aux caméras de reconnaissance faciale des casinos. Pour OLG.ca, le programme se trouve sous l'onglet Ma pause jeu du compte.
Le jeu en ligne sur les autres sites a son propre outil. Garde-jeu, lancé le 14 mai 2026, est l'autoexclusion centralisée de l'Ontario pour tous les sites de jeu en ligne réglementés. Il est offert aux 19+, pour des durées de 6 mois à 5 ans, sur BetGuard.ca.
Partie 3
Des signes à prendre au sérieux
- L'argent prévu pour la soirée finit toujours par manquer, et on dépense davantage malgré tout.
- Les pertes commencent à ressembler à quelque chose à regagner à la prochaine visite.
- Le jeu est caché à un conjoint, à la famille ou aux amis, ou les montants sont arrondis à la baisse.
- Des emprunts, ou de l'argent destiné aux factures, commencent à financer le jeu.
- Les journées sans jouer amènent de l'agitation ou de l'irritabilité. Un seul de ces signes suffit pour appeler ConnexOntario au 1-866-531-2600.